MITRABERITA.NET | Aplikasi Byond by BSI kembali menuai keluhan dari para penggunanya. Aplikasi milik Bank Syariah Indonesia (BSI) ini tidak dapat diakses secara normal, Sabtu 19 Juli 2025 pukul 00.30 dini hari WIB.
Saat dibuka, pengguna hanya disuguhkan dengan pemberitahuan singkat:
“Mohon kembali lagi nanti, ya!”
Gangguan ini sontak memicu reaksi negatif dari nasabah, terutama mereka yang bergantung pada aplikasi untuk melakukan transaksi penting tengah malam.
Dalam keterangan resminya di dalam aplikasi, pihak Byond by BSI menyampaikan, bahwa terjadi permasalahan dalam hal pelayanan karena pemeliharaan sistem.
“Saat ini Byond by BSI dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal.”
Namun, tidak diketahui secara rinci waktu perbaikan ataupun penyebab gangguan tersebut. Saat ini aplikasi belum bisa diakses.
Gangguan ini bukanlah yang pertama kali terjadi. Sejak pertama kali diluncurkan, aplikasi Byond by BSI kerap mengalami kendala teknis, mulai dari sulit login, error saat transaksi, hingga masalah verifikasi yang lambat.
Hal ini membuat kepercayaan publik terhadap layanan digital BSI terus diuji hingga saat ini.
Pengguna berharap agar BSI segera memberikan penjelasan terbuka dan solusi konkret agar kejadian serupa tidak terus terulang.
Gangguan sistem perbankan digital seperti ini sangat berisiko, apalagi di era cashless seperti sekarang. Jika tidak segera dibenahi secara menyeluruh, BSI terancam kehilangan kepercayaan publik yang selama ini telah dibangun.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak BSI mengenai gangguan terbaru ini. Media ini telah meminta penjelasan dari Humas BSI, namun belum ada respon. Begitu juga, aplikasi super BSI itu juga belum pulih.
Penulis: Hidayat | Editor: Redaksi
