MITRABERITA.NET | Maskapai Garuda Indonesia secara resmi membebastugaskan kru yang terlibat dalam penerbangan GA 716 rute Jakarta – Melbourne pada 6 Juni 2025 lalu, setelah adanya laporan seorang penumpang kehilangan iPhone.
Menurut Head Corporate Communication Garuda Indonesia Dicky Irchamsyah, PT Garuda Indonesia sedang melakukan investigasi secara menyeluruh untuk mendukung proses penyelidikan atas laporan kehilangan tersebut.
Hal ini termasuk dengan melakukan identifikasi kronologis kejadian terhadap awak kabin yang bertugas. Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas langsung dibebastugaskan untuk sementara waktu.
“Tim kami di Melbourne terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut guna memastikan tindak lanjut laporan dapat terselesaikan dengan baik,” ujarnya kepada iNews.id, Senin 9 Juni 2025.
Direktur Niaga Garuda Indonesia Ade R Susardi menjelaskan, sebagai wujud komitmen pihaknya terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini.
Perwakilan Garuda turut mendampingi penumpang yang melaporkan kehilangan itu ke pihak kepolisian setempat. Hingga saat ini, pihaknya masih terus berkomunikasi dengan korban kehilangan.
“Kami berkomitmen untuk mendampingi beliau dalam menindaklanjuti kejadian ini, dengan tujuan untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang kami,” ungkapnya.
“Kami pastikan bahwa pada saat menerima laporan kehilangan, seluruh awak pesawat yang bertugas telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan,” kata dia.
“Hal ini termasuk dengan segera merespons laporan kehilangan dan berkoordinasi kepada otoritas bandara setempat, yang dilanjutkan dengan proses pencarian yang melibatkan petugas terkait di bandara tersebut,” imbuhnya.
Sebelumnya, viral di media sosial seorang penumpang penerbangan Garuda Indonesia rute Jakarta-Melbourne, Michael Tjendara kehilangan iPhone dalam penerbangan dengan nomor GA716 pada, Jumat 6 Juni 2025.
Setelah dari bandara, Michael tidak langsung ke rumah dan menuju ke lokasi terakhir telepon genggamnya berada di 9 Riverside Quay, Southbank atau di Hotel Mercure Melbourne Southbank.
Saat tiba di hotel tersebut, ia terkejut karena manajer hotel mengkonfirmasi hanya kru Garuda GA716 yang check-in di hotel tersebut, tidak ada penumpang lain.
Sumber: INews.id | Editor: Redaksi
