MITRABERITA.NET | Tengah malam, tiba-tiba aplikasi Super Byond by BSI mengalami masalah, yang membuat nasabah tidak bisa melakukan transaksi apapun, bahkan tidak bisa melihat menu karena aplikasi perbankan syariah terbesar di Indonesia itu mengalami error.
Tidak diketahui masalah apa lagi yang dihadapi BSI, sebab sebelumnya memang kerap mengalami masalah pelayanan yang membuat publik di Aceh gaduh karena dibuat kesal dengan layanan perbankan pengganti enam perbankan besar, yaitu BRI, BRI Syariah, BNI, BNI Syariah, Mandiri, dan Mandiri Syariah.
Wartawan telah mengirim pesan ke pihak BSI meminta penjelasan penyebab dari gangguan tersebut. Kepala Humas BSI Regional Aceh, Nasruddin tidak merespon pertanyaan wartawan. Begitu juga dengan Regional CEO BSI Aceh Imsak Ramadhan, tidak ada respon terkait gangguan tersebut.
Karena tidak ada respon dari pihak berwenang di Aceh, Wartawan meminta penjelasan ke Wisnu Sunandar, SVP Corporate Secretary & Communication BSI Pusat, yang sebelumnya juga menjabat sebagai Regional CEO BSI Aceh.
Namun, menurut pejabat BSI tersebut, aplikasi Byond by BSI tidak mengalami masalah apapun. “Tidak ada masalah kok, aman aman saja,” ujarnya via aplikasi chat WhatsApp, Sabtu 19 Juli 2025.
“Mungkin network telekomunikasinya. Karena so far tidak ada berita apapun selindo,” tambahnya.
Saat dikirim tangkapan layar masalah error tersebut, Wisnu Sunandar juga menegaskan sama sekali tidak ada masalah. “Memang baik-baik saja. Sekarang pun baik-baik saja,” tegasnya.
“Baik baik saja kok,” tambahnya, saat diberitahukan bahwa siang aplikasi tersebut ini memang sudah tidak bermasalah.
Selain itu, Wisnu Sunandar juga meminta media ini mentake down atau mencabut berita berita negatif BSI. “Mohon di take down berita berita negatifnya,” kata Wisnu.
Penulis: Hidayat | Editor: Redaksi
